近年来，陕西移动始终秉持“客户为根，服务为本”的服务理念，从加快信息基础设施建设，深入推进电信普遍服务，到完善“心级服务”品牌建设，保障用户信息安全，致力于为用户提供全流程的高品质服务。
深化电信普遍服务做强信息基础设施服务安康市汉阴县双河口镇梨树河村四组位于秦巴山区，山大沟深、地广人稀，发展缓慢。近两年，得益于陕西移动持续深化电信普遍服务，村民们手机信号“升了格”，梨树河村四组的养殖业和农产品销售也搭上了“网络快车”。电信普遍服务试点项目是国家为解决偏远农村地区人民群众通信需求而实施的“惠民工程”。近年来，陕西移动全面提速“新基建”，加速推进电信普遍服务和通信基础设施建设，致力于缩小城乡通信服务差距，在农村网络电信普遍服务中累计投入超8亿元。截至目前，陕西移动建成5G基站6.2万个，行政村5G覆盖率达98.5%，有线宽带实现行政村及以上全覆盖，100%具备千兆接入能力，为三秦大地铺设了一张覆盖城乡的精品网络。依托信息基础设施建设取得的成效，陕西移动通过5G、物联网等数字技术赋能农业种植、乡村教育和医疗等方面，建设平安乡村点位超过105万个，投资超2亿元建设乡村数智化项目超2000个，促进农业农村高质量发展。全省310个农村网格下沉一线为民服务，数以千计的网格员、装维人员组成服务队，免费为居民提供宽带义诊、智能手机使用指导、智慧家庭升级等服务，为农村居民提供更好的服务体验。（陕西移动网格员上门指导老人使用智能手机）
普惠数字红利做优有温度的“心级服务”近日，在西安市科创路移动营业厅，一位拄着拐杖的老人前来办理套餐。工作人员薛静怡将老人引导至老年服务专区，提供老花镜、轮椅等便民物品，同时手绘图表、详细说明，一步步讲解套餐内容，得到了老人的认可和感谢。在数智化时代和老龄化社会交织的今天，老人面临诸多不便，陕西移动正通过多方面的努力让老年人不被科技“卡壳”。升级营业厅适老服务。陕西移动在全省168家自营厅内配置轮椅、雨伞、医疗箱等便民物品，方便老人取用，并在部分自营厅进行适老化升级改造，设置了无障碍通道和老年服务专区。面向营业厅工作人员开展专题培训，强化助老服务意识和规范执行动作，为老年人提供免费上网辅导、交通导引等服务。开展适老服务活动。2024年，全年累计服务老年客户1400万人次。组织开展全省“银龄课堂”公益活动880场次，面对面为老年人提供数字化工具使用培训和辅导；开展反诈宣传活动800余次，帮助老年人增强识骗防骗能力，守护好他们的“养老钱”。（陕西移动青年志愿者开展反诈宣传）
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希望本篇文章《陕西移动网上营业厅网址（数智为民）》能对你有所帮助！
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