在数字化浪潮席卷生活的当下,通信服务宛如一条无形却坚实的纽带,深度融入日常生活。安徽移动用实际行动诠释着“共筑满意消费”的深刻内涵,在与用户的点滴互动中,搭建起一座座通往满意消费的坚实桥梁。
从繁华都市到偏远乡村,从热闹的营业厅到宁静的社区角落,安徽移动的暖心故事无处不在。在安庆市移动营业厅内,独居老人陶大爷紧握工作人员的手连声道谢。此前,他因不会使用智能手机与外地子女“失联”,营业员小王用纸笔绘制操作图示,逐项教他拨打电话、连接WiFi、视频通话。如今,陶大爷不仅成了“银发课堂”的活跃学员,更化身移动服务的“义务宣传员”。“移动服务比儿女还贴心!”他的感慨,道出了全省数万老年用户的心声。
通信网络是民生保障的“生命线”,安徽移动始终在危急时刻展现央企担当。在合肥遭遇强降雨和大风天气时,合肥防汛应急人员王先生的工作手机突发停机,安徽移动曹经理连夜沟通协调,特事特办恢复通信。
装维工程师是服务用户的“最后一米”,安徽移动通过标准化服务、快速响应机制,让技术更有温度。近日,宿州市泗县汴河大道营业厅接待了一位特殊客户——一位听障老人手捧亲笔感谢信,特来感谢装维员钟海腾和赵小盼。连续的寒潮雨雪天气导致老人家中宽带故障,二人迅速响应,不仅及时修复了网络,还时常利用工作间隙探望,帮助解决生活难题。尽管老人多次热情邀请他们留下用餐,均被婉拒。这种“不喝群众一口水”的精神深深感动了老人,因此特意送来感谢信表达敬意。
从帮助老人融入数字生活,到处理用户投诉、保障应急通信、优化景区网络,再到装维工程师的贴心服务,安徽移动始终将用户需求放在首位,用实际行动践行 “心级服务” 的承诺。未来,安徽移动将继续秉持初心,不断提升服务质量和水平,让更多的人享受到科技带来的美好变化。(梁肖肖)
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希望本篇文章《安徽移动通信网上营业厅(安徽移动以心级服务绘就满意消费新图景)》能对你有所帮助!
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