据新浪科技,多位用户反馈,3月21日上午,当他们试图通过长城App进行车辆操作时,却意外收到了“503 Service Unavailable”的错误提示。
故障发生后,不少车主纷纷在社交媒体上表达了不满和困惑。车主们表示,由于没带钥匙且无法使用App进行车门解锁,他们不得不面对被“罚站”在车门外的尴尬境地。
在长城汽车官方微博下,也有不少网友提到“App崩了”。
据读秒财经,拨打长城汽车官方客服电话,语音提示说明,“App车机端部分出现异常无法正常使用,厂家正在紧急排查。”随后,长城汽车官方客服接通并表示系统异常在逐步恢复中。
21日午间,长城汽车发布服务器异常公告。公告称,由于服务器出现异常,五品牌App及长城汽车App,部分用户可能无法登录或正常使用。
长城汽车表示,技术团队正在全力修复服务器异常问题,功能正在逐步恢复中。建议车主出行期间,携带机械钥匙,避免因无法正常使用App而影响用车。
综合自新浪科技、IT之家、读秒财经、网友评论
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